再来店

予約過多!どうする?!

おはようございます(*^^*)

普段の生活が戻ってきて
私もまた、お弁当作りが復活しました!

そしてサロンはというと…

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エステ・リラク・ネイル・整体の職人気質オーナー様に
繁盛サロンの秘密を大公開!

1ヶ月15日休んで1人100万売り上げるサロンを育てる
幸せサロン塾 塾長の美波瑠美です。

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コロナ禍で、あなたのサロンの予約の入り
お客様の戻り、売上げ、利益などなどいかがでしょうか?

自粛中にお客様にお手紙やLINE、メールなどで連絡を取ってください!
とお伝えしていましたが
実行されていましたか?

私は自粛中に、「来たいけど来れない」お客様に

4月から毎月月初に
・ニュースレター
・コロナ中営業の取組み
・YouTubeチャンネル
のことを書いたものをお手紙で出し

LINEにもメッセージを送っていました。

逢えなくても、接触頻度を増やす!は大事ですよね。

5月末からほとんどの方が戻ってきてくださいました。

自粛中、ご来店がなかったお客様に聞いて知ったのですが

仕事場から、食材の買い物以外で歩かないように!
美容院にも行かないように!と言われていたそうです。
介護職や医療関係者の方は大変ですね。

そんな方にとって、お手紙はとても嬉しかったようです。

美容院のOKが出たら、まず瑠美さんの所を予約しようと思ってた!
YouTube見たよ~。
お手紙ありがとう。

と言って、すぐにご予約いただけました。

こんな風にサロンのことが好きなお客様だと嬉しいですよね。

あなたがもし、予約の空き時間を気にしているなら
その空き時間を利用して
お客様にお手紙やLINE、メール。
実行してみてください!

続けることが大事です!

今月も私のサロンでは、バースデーハガキやサンクスレターを出し続けています(*^^*)

「リピート率」大事♪

もし、あなたがチラシをまいたとして…

1万枚。
印刷代、配布代こみで50,000円。
そこに書いてあるお試し10,000円のコースで1件の予約が入る。

広告に50,000円かかって、10,000円の新規のお客様1名じゃ
40,000円マイナスじゃん!

って、放っておいたら本当にそうなりますよね。

でも、もしそのお客様が翌月以降に15,000のコースで通ってくださったら。
1年間で考えると 初回のお試し10,000円+(15,000×11ヶ月)で
175,000円になります。

こんな風に、繰り返し通ってくだされば
予約も安定して入り、売上げもたち、その方にかける広告費もいらなくなるので
利益も手元に残るようになります。

あなたが幸せサロンの経営者になれるように

・ウェルカムメッセージ
・サンクスレター
・バースデーカード
・ポイントカード
・おもてなし 等
至るところに再来店の種まきをして
お客様にサロンのファンになって通っていただけるように頑張っていきましょう!

あなたのサロンのリピート率はどうですか?

またメールします
楽しみにしていてくださいね(*´ω`*)

いつもあなた応援しています☆彡

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自粛中、特に新規集客はしていなかったのに
4月5月も新規のお客様が増え
6月月初から、自粛明けのお客様も戻って
来てくださり、サロンは毎日ばったばた!
密は避けなければ!(笑)
経営者としての時間を作らなければ!
3月に断念した求人。
やっぱり求人始めて
そろそろ新しいスタッフ増員します!
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お客様をサロンのファンにして毎月予約がいっぱい!
安売りも売込みもせず、手元に残るお金がどんどん増えていく!
そんな幸せサロンのオーナーになりたい方は
http://hanjyou-salon.com/progress/happysalonjyuku
をチェックしてください(*´▽`*)

頑張るあなたの心と経営のサポート
美波瑠美【サロン経営】
私についてはこちら ↓↓↓

ABOUT ME
美波 瑠美
三重県久居という所で 1970年代、9月6日 黒の日に産まれる。 黒の日に産まれただけの事はあって 幼少期は外を走り回って自然の中で遊び 真っ黒に日焼けしながら過ごす。 人と楽しい時間を過ごすのも好きで 学生の時のアルバイトで接客業を選ぶ。 自分の接客でお客様の反応が変わる事に気が付き、極めたいと思う。 社長に認められ、10代のアルバイトとしては異例の研修に行かせてもらい、サービスについて学び、トレーナーとなった。 短期大学卒業後、大手エステ店に入社。店長経験中にヘッドハンティングにあう。 リゾートホテルにマサージやエステのサービスを入れる仕事や南青山のエステ店への技術提供。 新しい技術習得の為に海外への修行 国内での学校へ通ったりという経験を経て 独自のマッサージを確立。 2002年に1人経営のリラクゼーションサロンオープン。 客足も売上げも好調。 2012年、スタッフを雇ってエステメニューも取り入れて サロン規模を拡大。 スタッフの育成・売上げも順調。 細かい金額もノーチェック、将来の事を考えた計画もゼロ。 通帳に残るお金だけがたよりで もう1店舗のオープンに踏み出す。 そんな「ノリ経営をしていたある日鉄槌が下る。」 2016年夏。 本店サロンの引っ越しリニューアルオープン・新サロンオープン これに大失敗! 多額の借金で、あっという間に閉店の危機に追い込まれる。 2016年終わり、始めて「経営していなかった」事に気付く。 「お店を繁盛させる為にはどうするべきなのか」 「利益を出すにはどうしていくのか。」 「またお客様に来ていただくにはどうしたらよいのか」 真剣に考え始める。 ドン底スタート。 再来店対策から始まり、客単価アップ。 取り組んだ月から結果が出始め 落ち込んでいた売上げの128%を達成。 翌月には143%を達成 取り組んでから6か月後には利益率200%を達成。 売上げを上げることは仕組化できるし 利益を上げるには法則があることに気付く。 技術ばかり磨いてきた自分を施術者だけとしてではなく 経営者として成長していきたい!と試行錯誤し 「利益・売上げを上げる200の魔法」を完成させた。 以前は休日も返上して経営をしていたが 今は月に10日休んでも以前の3倍の売上げを上げるサロンに生まれ変わらせた。 この経験から、経営を勉強して来なかった 個人サロンや小さなサロン向けのコンサルティングを開始。 売上げアップ、利益アップ、再来店対策、技術面、カウンセリング面 あらゆる角度からコンサルティングし 爆発的な利益アップを狙う。