メンタル

経営者の休日

おはようございます(*^^*)

息子がテスト休みに入り

今日は日曜日で部活がないので
お弁当なし!

早起きなし!

よっしゃぁ!

私はね、息子も好き。

料理も好き。

早起き嫌い!なのです。

拒否反応が!

でも、早起きってしてみると
1日有意義に過ごせるからいいな。

って発見したんだけど。

やっぱりたまに
ゆっくり眠れるのも
ストレス解消なのです。

と思っても
最近起きちゃうんですけね(笑)

息子の勉強の息抜きに

スケートボードしよう!って誘ってみよー!

ってウキウキしてます♪

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さてさて

今週サロンに2日しか出ていないけど

今日もまたお休みです。

私がいなくても
売上あがるようになったし

今日は日曜日。

みんな家族が居るから
日曜日は休みたいのです。

なので、第3日曜日以外は
定休日にしています。

全員休みたいなら

定休日にするのが一番!

休みはサロン側で先に決めて

営業日に予約を入れてもらう。

昔は休み予定の日に
「予約入れたい」って言われたら
2時間くらいいっか!
って休日返上していました。

懐かしきあの日々よ。

あなたは今、ちゃんと休みたい時に
休めていますか?

そんなこんなで

今はサロンに半分くらいしか出勤していません。

以前は、サロンに「行く、行かない」が

「仕事する、しない」

っていう風になっていました。

それはどういうことかというと

スタッフと変わりないってことです。

スタッフがいくら素晴らしくて
頼りになっても

経営をしていくのは

私たち経営者の仕事です。

苦しい時は
いつまでこんなのやるんだよ。って

思いますが

今ならずっとだよ。って
笑って言えます。

でも別に
ずっと机にかじりついてろ!なんてことじゃないです(笑)

私がサロンがお休みの時に
何をしているかというと

サロン診断に行ったり
ネイルに行ったり
美容室に行ったり
友達に逢ったり

サーフィンしたり

セミナー受けたり

本読んだり

庭いじりしたり
わんことお散歩したり

スケボーしたり

ごはん食べたり
買い物したり
旅行したり

色んなことしますけど

そこにはいつも
「サービス」を考える自分がいます。

誰と出かけても
たいてい、私たちは「だれか」
と関わりをもちます。

実はうちのサロン近くのコンビニの接客が

10年掃除してない排水口を見る時くらい嫌で
(そんなん見たことないけど(笑))

よっぽど急いでいる時以外
絶対に行かないようにしています。

あんな接客なのですが
学校も近いし、駐車場が停めやすいので
いつも混んでいます。

あ~。あと接客だけでなく
手際も悪いので

時間をえらばないと
行列ができます。
たいてい、列に並んでいる1人がキレます(笑)

あそこのスタッフ教育
してみたい(笑)

で、前ならきっと

あそこの店員さんダメだな。

で終わってるんだけど

今は「会社が教育しないのかな~」って
思うようになりました。

で、ん?
私も話してはきてたけど
スタッフに示したことなかったな。
そう気付いて、サロンのサービスマニュアルを
作ったりしました。

もし、あそこの店員さんの接客が
すこぶる良かったら

スタッフに
「そこのコンビニで買い物してきて!
接客の勉強になるから!」
というだけになっていたかも。

なので、排水口店員さんには感謝なのです。

そんな風にして
接客をみたり

食事しに行った時にもらったサービス券を見て
このチケットいいな。って

サロン用に作り直したり

サロンで使っている
ガス屋さんが入れてくれる
オリジナルの新聞が凄すぎて
真似してみたり。

看板や

ネイルサロンの店前のメニュー表と金額

リラクの店前のメニュー表と金額などもチラ見。

気になるものがあったら
写真を撮ったりしています。

自分のサロンのメニューとか
デザインとか
あなたもご自身でされてますよね?

自分だけの考えなんて
驚くほどちっぽけだから

いろんなものをみて
刺激されて

それを反映させていくのも
オススメ(*^^*)

ですので、あなたも
お休みの日もいろんな所に目を向けて

あなたのサロンに生かせるように
してみてください♪

「学ぶ心に限界も境界もなし」

これ大事!

休日も
そうじゃない日も
経営者

美波瑠美心の俳句♪

あなたは進化していける。

いつもあなたを応援しています☆彡
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美波瑠美ってこんな人♪ 私は三重県久居という所でロッキード事件のあった年の 9月6日 黒の日に産まれました! 黒の日に産まれただけの事はあっ...

またメールします(*´ω`*)

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もちろん、お休みを利用して
サロンの利益が増えるよう
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ブログやホームページの書き換えや
メニュー作りなどもしてます☆

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ABOUT ME
美波 瑠美
三重県久居という所で 1970年代、9月6日 黒の日に産まれる。 黒の日に産まれただけの事はあって 幼少期は外を走り回って自然の中で遊び 真っ黒に日焼けしながら過ごす。 人と楽しい時間を過ごすのも好きで 学生の時のアルバイトで接客業を選ぶ。 自分の接客でお客様の反応が変わる事に気が付き、極めたいと思う。 社長に認められ、10代のアルバイトとしては異例の研修に行かせてもらい、サービスについて学び、トレーナーとなった。 短期大学卒業後、大手エステ店に入社。店長経験中にヘッドハンティングにあう。 リゾートホテルにマサージやエステのサービスを入れる仕事や南青山のエステ店への技術提供。 新しい技術習得の為に海外への修行 国内での学校へ通ったりという経験を経て 独自のマッサージを確立。 2002年に1人経営のリラクゼーションサロンオープン。 客足も売上げも好調。 2012年、スタッフを雇ってエステメニューも取り入れて サロン規模を拡大。 スタッフの育成・売上げも順調。 細かい金額もノーチェック、将来の事を考えた計画もゼロ。 通帳に残るお金だけがたよりで もう1店舗のオープンに踏み出す。 そんな「ノリ経営をしていたある日鉄槌が下る。」 2016年夏。 本店サロンの引っ越しリニューアルオープン・新サロンオープン これに大失敗! 多額の借金で、あっという間に閉店の危機に追い込まれる。 2016年終わり、始めて「経営していなかった」事に気付く。 「お店を繁盛させる為にはどうするべきなのか」 「利益を出すにはどうしていくのか。」 「またお客様に来ていただくにはどうしたらよいのか」 真剣に考え始める。 ドン底スタート。 再来店対策から始まり、客単価アップ。 取り組んだ月から結果が出始め 落ち込んでいた売上げの128%を達成。 翌月には143%を達成 取り組んでから6か月後には利益率200%を達成。 売上げを上げることは仕組化できるし 利益を上げるには法則があることに気付く。 技術ばかり磨いてきた自分を施術者だけとしてではなく 経営者として成長していきたい!と試行錯誤し 「利益・売上げを上げる200の魔法」を完成させた。 以前は休日も返上して経営をしていたが 今は月に10日休んでも以前の3倍の売上げを上げるサロンに生まれ変わらせた。 この経験から、経営を勉強して来なかった 個人サロンや小さなサロン向けのコンサルティングを開始。 売上げアップ、利益アップ、再来店対策、技術面、カウンセリング面 あらゆる角度からコンサルティングし 爆発的な利益アップを狙う。